售后服務(wù)承諾

本公司保證為客戶(hù)提供性能優(yōu)良的煤質(zhì)分析儀器，我公司的化驗儀器產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高，所出數據可靠，能成為廣大客戶(hù)煤質(zhì)化驗和數據分析的得力助手，我公司為服務(wù)廣大用戶(hù)，制定以下服務(wù)承諾條款：

一、設備的到貨期限

正常時(shí)間是五到七個(gè)工作日。

二、設備的配置

公司保證提供良好無(wú)損的設備和附件，同時(shí)配套詳細的使用說(shuō)明書(shū)。

三、設備的安裝調試

設備到貨后公司即派技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)安裝調試和指導，在用戶(hù)的組織和安排下負責完成對儀器設備及相關(guān)軟件的安裝調試、實(shí)驗、運行。

四、設備的售后服務(wù)

1、所有設備壹年之內有任何質(zhì)量問(wèn)題均提供免費上門(mén)維修，除人為因素損壞外，全部免費保修或更換，并且提供終身維修服務(wù)和技術(shù)支持。

2、保修期外，零配件只收取成本費，不再另收維修服務(wù)費。

3、在設備出現故障時(shí)，接到用戶(hù)通知后，1小時(shí)內做出實(shí)質(zhì)性應答和技術(shù)指導，如需技術(shù)人員到現場(chǎng)處理，正常一個(gè)工作日內可到。

4、每半年至少一次用戶(hù)回訪(fǎng)，提供技術(shù)服務(wù)與技術(shù)支持，進(jìn)行設備免費檢修。本公司承諾終生為您服務(wù)。

5、公司免費負責所有設備的軟件更新和升級。

6、公司售后服務(wù)電話(huà)：0392-2629595 ，400-696-8595！